روند استرداد وجه بعد از بازگشت مرسوله به انبار میباشد و یا در صورت اثبات محصول خراب یا تاریخ گذشته درهمان لحظه امکان پذیر است ،
مدت زمان تحويل: 3 الی 5 روز کاری توسط پست پیشتاز
روند مرجوعي كالا و نحوه فسخ خدمات : در صورت عدم بازشدن درپوش محصول یا پلمپ به صورت 100%وجه مبلغ عودت داده خواهد شد.در سایر شرایط به دلیل قوانین وزارت بهداشت غذا و دارو بعد از باشدن درب یا پلمپ محصول، مبلغ عودت داده نخواهد شد.
ساعت پاسخگويی : روزهای کاری از شنبه تا چهارشنبه ساعت 9 صبح الی 14 ظهر و باقی ساعات بصورت آنلاین از طریق واتساپ ویا اینستاگرام پاسخگو خواهند بود.
نحوه پرداخت وجه بصورت درگاه معتبر بانکی زیر نظر بانک مرکزی تسوط شرکت آپ آسان پرداخت انجام میشود.
شيوه حمل: ارسال توسط پست جمهروی اسلامی ایران
نحوه پشتیبانی و خدمات پس از فروش: قبل از بازنکردن درب محصول تا 7 روز امکان مرجوعی وجود دارد.
قوانين و مقررات مربوط به رعايت حريم شخصي: تمامی اطلاعات خصوصی در پروفایل شخصی هر فرد نگهداری و ایمن میشود.
نحوه ثبت شكايات مصرف‌كنندگان: هم از طریق اینماد هم از طریق شماره تماس های 02144482357 – 09028560751 قابل ثبت و پیگیری میباشد